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如果您无法收到来自Office的短信，可能有以下几个原因。
1、手机信号问题：请检查您的手机信号是否正常，如果信号不好或者处于无信号状态，可能会导致短信无法接收，您可以尝试到室外或者信号更好的地方等待短信。
2、号码输入错误：请确认您输入的手机号是否正确，包括区号和号码是否匹配，如果号码输入错误，可能会导致短信无法发送到您的手机。
3、Office系统问题：有时候Office系统可能会出现故障或者维护，导致短信无法及时发送，您可以尝试稍后再试，或者联系Office客服咨询情况。
4、短信被拦截：有些手机会拦截来自未知号码的短信，或者被设置成了黑名单，您可以检查手机短信拦截设置，确认是否将Office的短信拦截了。
5、运营商问题：有时候运营商可能会出现故障或者维护，导致短信无法正常发送，您可以联系您的运营商咨询情况。
如果您尝试了以上方法仍然无法收到短信，建议您联系Office客服寻求帮助，他们会帮助您解决问题。